WhatsApp, Instagram y Facebook sufren una caída global de sus servicios

Las plataformas de Meta no funcionan correctamente en España y en otros países

Las plataformas de la tecnológica Meta han sufrido una caída de sus servicios que ha impedido a millones de usuarios compartir sus mensajes e interactuar con normalidad con las aplicaciones WhatsApp, Instagram, Facebook y Messenger. La web DownDetector, especializada en visibilizar en tiempo real percances en servicios conectados a internet, señalaba que las quejas de los usuarios por la caída han comenzado a acumularse en torno a las 16.00, hora peninsular española.

Meta todavía no ha dado explicaciones sobre los motivos del fallo, que afecta a varios países. Algunos medios, como el estadounidense Newsweek, aseguran que los problemas se han dejado notar en América, Europa, Asia y Oriente Medio. La web especializada Outage Report muestra que el país más afectado es, con diferencia, EE UU. Le siguen Reino Unido, Filipinas, Vietnam, Malasia e Indonesia.

We're aware people are currently having trouble accessing our services. We're working on it.

“Estamos al tanto de que los usuarios están teniendo actualmente problemas para acceder a nuestros servicios. Estamos trabajando en ello”, ha dicho en la red social X Andy Stone, portavoz de Meta.

La aplicación web de estas plataformas funciona con normalidad en muchos de los países afectados: es la versión web la que está fallando más. En el caso de Facebook, los usuarios están reportando problemas para iniciar sesión y para navegar por la app, según datos de DownDetector. En el caso de Instagram, el problema principal es que la aplicación móvil no se abre.

En cuanto a WhatsApp, que en España ha experimentado pocos problemas, la mayoría se han dejado notar entre los usuarios que accedían al servicio desde el ordenador. Lo mismo ha pasado con Messenger, poco usada en España y Europa, pero que en EE UU es el principal servicio de mensajería instantánea.

El tipo de incidencias reportadas son variadas. Las más comunes son errores de carga en la web. Otros usuarios han señalado que el sistema les impide iniciar sesión, o les dice que su contraseña o usuario son incorrectos.

Stone, del equipo de comunicación de Meta, dijo sobre las 18:00, hora peninsular española, que los sistemas estaban volviendo a funcionar, “aunque puede llevar un poco de tiempo que todo vuelva a estar completamente normal”.