Nubank: Fundadora admite erro bizarro em mensagem sobre liquidação
Nubank envia notificação com mensagem por engano avisando clientes sobre fim das atividades Reprodução A cofundadora do Nubank, Cristina Junqueira, classificou como "bizarro" o episódio que levou alguns clientes da instituição a receberem uma notificação informando, de forma equivocada, uma liquidação extrajudicial do banco. O alerta foi enviado na sexta-feira (12) e gerou preocupação entre usuários ao mencionar, inclusive, procedimentos para recuperação de recursos por meio
A cofundadora do Nubank, Cristina Junqueira, descreveu como "bizarro" um erro operacional que levou ao envio de uma notificação equivocada a clientes, informando sobre uma suposta liquidação extrajudicial do banco. A mensagem, que gerou preocupação e mencionava procedimentos do Fundo Garantidor de Créditos (FGC), foi disparada por um colaborador que acidentalmente ativou um protocolo de emergência. Junqueira pediu desculpas pelo transtorno, classificou o incidente como um aprendizado e assegurou que medidas foram tomadas para evitar novas ocorrências. A falha afetou cerca de 20 mil clientes, e o Nubank reiterou que suas operações continuam normais.
O incidente levanta questões sobre a segurança de sistemas e a comunicação de crises em instituições financeiras, apesar da rápida correção.
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