Kunden bevorzugen Kassierer vor Selbstbedienung

Eine Umfrage zeigt, dass Kunden weiterhin Kassen mit Personal bevorzugen. Die Nutzung von Selbstbedienungskassen nimmt zu, aber nicht in allen Bereichen. Kunden schätzen die Unterstützung durch Mitarbeiter. In einigen Branchen bleibt die traditionelle Kasse beliebter. Die Vorliebe hängt auch von der Art des Einkaufs ab. Die Ergebnisse könnten Auswirkungen auf die Kassenausstattung von Geschäften haben. Unternehmen sollten die Vorlieben der Kunden berücksichtigen.

Die Präferenz der Kunden kann die Entscheidungen von Unternehmen beeinflussen, wie sie ihre Kassensysteme gestalten.