Banklarning xizmat ko'rsatish darajasi e'lon qilinmoqda
Markaziy bank mijozlarning shikoyatlari asosida eng yomon ishlayotgan banklar ro‘yxatini e’lon qilib borishni rejalashtiryapti. «Biz birinchi marta banklarning fuqarolar murojaatlari bilan ishlash bo‘yicha indeksini ishlab chiqdik. Kelasi hafta eng yomon ko‘rsatkichlarga ega banklarni e’lon qilishni boshlaymiz», - dedi regulyator raisi Timur Ishmetov..
Markaziy bank mijozlarning shikoyatlari asosida eng yomon xizmat ko'rsatayotgan banklarni aniqlashni rejalashtiradi. Banklarning mijozlarga xizmat ko'rsatish darajasini baholash uchun maxsus indeks ishlab chiqilgan. Regulyator raisi Timur Ishmetov, kelajakda eng yomon ko'rsatkichlarga ega bo'lgan banklarni e'lon qilishni xohlayotganini aytdi. Bu xodimlar xizmat ko'rsatish sifatini yaxshilashga xarakterli bo'ladi. Xizmat ko'rsatish darajasini kuzatish tizimi yaratilgan. Mijozlarning shikoyatlari tahlil qilinadi va ular asosida banklar baholanadi. Bu xavfsizlik va xizmat ko'rsatish sifatini yaxshilashga yordam beradi.
Bu xizmat ko'rsatish sifatini yaxshilash va mijozlarning xavfsizligini ta'minlash uchun katta ahamiyatga ega.
📌 Kaynak
Bu haber XML kaynağından derlenmiştir. Tamamı için orijinal habere gidin.
Orijinal haberi oku →