Reizigers krijgen geld terug bij vluchtvertraging van 4 uur
Từ 1/7, hành khách sẽ được hoàn trả toàn bộ tiền vé hoặc phần vé chưa sử dụng, nếu chuyến bay bị chậm từ 4 giờ do lỗi của hãng bay, theo quy định của Chính phủ.
De Vietnamese regering heeft een nieuwe verordening uitgevaardigd die reizigers recht geeft op terugbetaling van hun ticket bij een vluchtvertraging van 4 uur, indien deze vertraging te wijten is aan de luchtvaartmaatschappij. Bij vertragingen van 2 uur zijn luchtvaartmaatschappijen verplicht drankjes te serveren of vouchers aan te bieden. Bij vertragingen van 3 uur moeten maaltijden of vouchers worden verstrekt. De verordening regelt ook de verantwoordelijkheden van luchtvaartmaatschappijen bij langere vertragingen, inclusief het bieden van accommodatie. Wijzigingen in de vluchttijden van meer dan 5 uur geven passagiers recht op restitutie of omboeking.
De nieuwe verordening voor vluchtvertragingen biedt reizigers meer bescherming en transparantie, wat de klantenservice in de luchtvaartsector kan verbeteren.
📌 Kaynak
Bu haber XML kaynağından derlenmiştir. Tamamı için orijinal habere gidin.
Orijinal haberi oku →