Visa, bankalara gerçek zamanlı kişiselleştirme modelini kullanmayı öneriyor
Visa, bankalara gerçek zamanlı kişiselleştirme modelini kullanmalarını tavsiye ediyor. Bu model, müşteri davranışlarının analizine dayanan ve kart sahiplerinin dinamik profillerini oluşturan patentli bir teknolojiye dayanıyor. Visa'nın CEMEA (Orta Doğu, Afrika, Güney Asya) bölgesi "Visa Consulting & Analytics" başkanı Nicolas Khouri, bu modelin 'müşteri davranışsal' olarak adlandırıldığını ve kart sahibinin kimliğini, yaşam tarzını, ilgi alanlarını ve faaliyetlerini içeren çok boyutlu bir profil oluşturduğunu belirtti. Bu model sayesinde bankalar, müşterilerine kişiselleştirilmiş seyahat deneyimleri sunan "Visa Trip Intelligence" gibi yeni çözümler geliştirebiliyor. Khouri, bankaların statik kategorilere dayalı geleneksel segmentasyon yaklaşımlarını eleştirerek, yeni modelin müşterinin davranışını dinamik olarak anlamaya olanak tanıdığını vurguladı.
Visa'nın bankalara gerçek zamanlı kişiselleştirme modelini önermesi, finans sektöründe müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik önemli bir adımdır. Müşteri davranışlarının dinamik analizi, bankaların müşterilerine daha uygun teklifler sunmasını ve kişiselleştirilmiş hizmetler geliştirmesini sağlayacaktır. Özellikle 'Visa Trip Intelligence' gibi çözümler, seyahat eden müşterilere yönelik özel avantajlar sunarak müşteri bağlılığını artırabilir. Geleneksel segmentasyon yöntemlerinin yetersiz kaldığı günümüzde, bu tür dinamik modeller, bankaların rekabet avantajı elde etmelerine yardımcı olacaktır. Ancak, bu kişiselleştirmenin veri gizliliği ve güvenliği ilkelerine uygun olarak gerçekleştirilmesi büyük önem taşımaktadır.
📌 Kaynak
Bu haber XML kaynağından derlenmiştir. Tamamı için orijinal habere gidin.
Orijinal haberi oku →